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Service Operator

80-100 %

Über ewz

ewz ist seit über 130 Jahren täglich dynamisch und visionär unterwegs. Ob nachhaltige Energieproduktion, smarte Energielösung oder innovative Vernetzungstechnologie: Entwickle mit uns heute, was morgen wichtig ist.

Dafür setzt du deine Energie ein

  • In dieser zentralen Position unterstützt du unsere Stakeholder in fachspezifischen Themen und verantwortest und koordinierst IT-Services, welche dem gesamten Unternehmen einen Mehrwert bieten.
  • Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass Kundenanfragen priorisiert und gelöst werden. Dabei bist du die zentrale Ansprechperson von unserem IT-Dienstleister und den internen Kunden und stellst die Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLA) sicher.
  • Du bereitest Informationen auf, verfasst Anleitungen und führst Schulungen durch, damit Kunden die IT-Infrastruktur einfacher nutzen können.
  • In IT-Projekten, insbesondere im Bereich Hardware- und Software-Lifecycle, übernimmst du eine unterstützende und koordinierende Rolle.
  • Verbesserungen treibst du kontinuierlich voran und sorgst für deren Dokumentation und Pflege.

Das bringst du mit

  • Du hast eine Grundausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst eine Weiterbildung auf Fachausweisstufe oder HF/FH mit.
  • Das Identifizieren, Dokumentieren und Beheben von Problemen zählt zu deinen Stärken.
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit setzen wir voraus.
  • Eigeninitiative ist für dich selbstverständlich. Du behältst stets das grosse Ganze im Blick.
  • Bei uns punktest du mit Erfahrung in Service-Management, Projektkoordination/Leitung sowie konzeptionellen Fähigkeiten.

Vielfalt bereichert und bringt uns weiter. Wir begrüssen Bewerbende aus verschiedenen Kulturen, Generationen, mit unterschiedlichen Werten und Einstellungen und setzen uns für Chancengleichheit jeden Geschlechts sowie jeder sexuellen Orientierung ein.

Unsere Aufgabenbereiche: Von der Steuerung der Energieanlagen bis hin zu neuen IoT & Cloudlösungen.
Profil
Arno Stark

Leiter Geschäftsbereich Digitalisierung & Informatik

Arbeitsort

Arbeitsort

Tramstrasse 35, 8050 Zürich

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Workspace

Workspace

Bei uns erwartet dich eine moderne und offene Arbeitsatmosphäre mit flexiblen Workspaces.

Kontakt

Dein Kontakt zur Stelle

André Bänninger
Leiter Service Operations
+41 58 319 41 99

Kontakt

Dein Kontakt zum Bewerbungsprozess

Sven Zysset
Recruiter
+41 58 319 23 20
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So lernen wir uns kennen

Bewerbung

  • Virtuelles Erstgespräch
  • Persönliches Zweitgespräch

Finaler Entscheid

Starke Gründe bei uns einzusteigen

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Sichtbar
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Flexibel
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Sinnvoll
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Vorurteile
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Menschlich
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Stolz
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Bewegen
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Sicherheit
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Vernetzt
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Verantwortung
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